AI kokybė prasideda nuo dokumentų higienos
ChatGPT Business, Microsoft 365 Copilot ar kitas įrankis gali padėti darbuotojams rasti atsakymus apie politikas, procedūras ir darbo taisykles. Tačiau prieš tai reikia žinoti, kurie dokumentai yra galiojantys, kas juos prižiūri ir kas turi teisę juos matyti.
Praktikoje vienas didžiausių darbų yra ne AI įjungimas, o dokumentų struktūros, dublių, senų versijų ir prieigų sutvarkymas.
SharePoint nėra tik failų saugykla
Gerai sutvarkytas SharePoint tampa žinių baze: su aiškiais savininkais, temomis, teisėmis ir atnaujinimo ritmu.
Kai tokia bazė sujungta su AI, darbuotojas gali klausti natūraliai, o atsakymas remiasi patikrintais dokumentais, ne atsitiktiniais failais.
Kada verta pradėti
Jei darbuotojai nuolat klausia tų pačių dalykų, ieško taisyklių per Teams žinutes arba nežino, kuri procedūra galioja, AI startas turi prasidėti nuo turinio tvarkos.