AI diegimas
Padedu organizacijoms pasirinkti AI kryptį, paruošti žinių šaltinius, sujungti prisijungimus ir įvesti AI į kasdienį darbą taip, kad žmonės gautų realiai naudingus atsakymus iš savo įmonės informacijos.
Padedu ChatGPT Business ir panašius sprendimus įvesti taip, kad žmonės gautų atsakymus iš savo dokumentų, o vadovybė valdytų saugumą ir ribas.
Kas svarbiausia
Vien tik suteikti darbuotojams prieigą prie AI įrankio neužtenka. Vertė atsiranda tada, kai AI gali remtis tvarkingais, aktualiais vidiniais dokumentais, o žmonės supranta, kaip juo naudotis.
Viename projekte diegiau ChatGPT Business, prijungtą prie įmonės SharePoint žinių šaltinių ir integruotą su Microsoft 365 SSO. Darbuotojai jungėsi savo įmonės el. paštu ir galėjo klausti realių klausimų, pavyzdžiui, kiek dienų galima dirbti iš namų ar ar leidžiama dirbti iš užsienio. Atsakymai buvo randami pagal organizacijos vidiniuose dokumentuose esančias politikas, o ne iš bendrų internetinių spėjimų.
Kaip dirbu
Įvertinu, kuris AI modelis ir naudojimo modelis tinka organizacijai, kokie duomenys gali būti naudojami ir kaip tai turi sietis su esama IT aplinka.
Sutvarkau dokumentų struktūrą, prijungiu reikalingus šaltinius ir padedu padaryti taip, kad AI atsakytų pagal realią įmonės informaciją.
Paruošiu naudojimo logiką, mokymus ir praktinius scenarijus, kad AI neliktų tik nauju mygtuku, o pradėtų kurti vertę kasdienėje veikloje.
Ką AI gali duoti organizacijai
Todėl čia dažnai susijungia AI diegimas, SharePoint tvarka, procesų automatizavimas ir aiški IT strategija.
Kaip AI tampa naudingu
Padedu atsirinkti, kokie dokumentai, procedūros, politikos ir instrukcijos gali tapti pagrindu AI atsakymams. Netvarkingų duomenų nereikia tiesiog prijungti, juos reikia paruošti.
AI diegimas turi turėti aiškias taisykles: ką galima kelti, kaip elgtis su jautria informacija, kaip tikrinti atsakymus ir kokios prieigos turi būti taikomos.
Mokymai turi būti paremti realiais klausimais, ne abstrakčiomis demonstracijomis. Žmonės pradeda naudoti AI tada, kai pamato vertę savo kasdienėje užduotyje.
Rezultatas
Įmonė gauna ne tik ChatGPT Business ar kitą AI įrankį, bet ir veikimo modelį: kur AI padeda, kur jo dar nereikia, kokie dokumentai turi būti sutvarkyti ir kaip matuoti, ar darbuotojai iš tikrųjų juo naudojasi.
Ne tik ChatGPT
Vienai komandai geriausias startas gali būti ChatGPT Business su SharePoint žiniomis, kitai - Microsoft 365 Copilot kasdieniam darbui su dokumentais, o trečiai - Anthropic Claude dokumentų analizei. Padedu pasirinkti derinį pagal duomenis, rizikas, žmonių įpročius ir procesus.
ChatGPT / OpenAI
Microsoft 365 Copilot
Anthropic Claude
SharePoint
Power Automate / Apps
AI diegimo kelias
AI projektas turi prasidėti nuo realių darbuotojų klausimų ir įmonės žinių šaltinių. Tik tada ChatGPT Business, SharePoint ar Microsoft 365 tampa kasdieniu darbo įrankiu, o ne dar viena licencija.
Darbuotojai turi klausimų, dokumentai yra SharePoint ar Microsoft 365 aplinkoje, bet atsakymų vis dar ieškoma rankomis arba klausiama tų pačių žmonių.
Kai norite saugiai pradėti AI naudojimą su įmonės dokumentais, SSO prisijungimu, aiškiomis taisyklėmis ir pilotine komanda.
Jei įmonė nori leisti žmonėms kelti konfidencialius duomenis į bet kokį įrankį be politikos, prieigų ir atsakomybių.
AI naudojimo taisykles, tinkamus use case'us, dokumentų paruošimo planą, pilotinio diegimo eigą, mokymų logiką ir matavimą, ar AI realiai naudojamas.
Paruošiame saugų startą: atrenkame klausimus, dokumentų šaltinius, prieigas, pilotinę grupę, mokymus ir aiškų naudojimo modelį su ChatGPT Business arba kitu tinkamu AI sprendimu.
AI remiasi vidinėmis politikomis, procedūromis ir instrukcijomis, o ne bendrais spėjimais.
Darbuotojai greičiau randa informaciją apie taisykles, procesus ir kasdienius klausimus.
Aiškios ribos, ką galima daryti su AI, kaip saugomi duomenys ir kas prižiūri turinį.
Greitai susirenkame faktus, skausmus, sistemas ir sprendimų vietas.
Atskiriame greitus laimėjimus nuo didesnių projektų ir rizikų.
Sujungiame procesą, duomenis, tiekėjus, komandą ir testavimą.
Pasirūpiname, kad sprendimas būtų naudojamas, o ne tik paleistas.
Per 45 min. įvertiname AI naudojimo scenarijus, dokumentų pasirengimą, saugumo ribas ir pirmą realų diegimo žingsnį.
Rezervuoti AI diagnostikąDUK
AI turi būti saugus, naudingas ir suprantamas. Pirmiausia sprendžiame, kokią realią užduotį jis turi palengvinti darbuotojams.
Saugumas priklauso nuo konfigūracijos, prieigų, taisyklių ir duomenų paruošimo. ChatGPT Business ar kitas AI įrankis turi būti diegiamas kartu su aiškia naudojimo politika, SSO, prieigų valdymu ir dokumentų tvarka.
Taip, jei dokumentai sutvarkyti, teisės aiškios, o turinys tinkamas naudojimui. Praktikoje tai leidžia darbuotojams klausti apie vidines politikas, procedūras ar instrukcijas ir gauti atsakymus iš įmonės žinių, o ne bendrų interneto spėjimų.
Dažniausiai taip. Jei dokumentai pasenę, dubliuojasi ar neturi savininko, AI tik greičiau parodys esamą chaosą. Todėl pirmas AI etapas dažnai yra žinių bazės, SharePoint struktūros ir prieigų higiena.
Pradėkite nuo mažo pilotinio rato ir realių klausimų: personalo politika, procedūros, instrukcijos, dažnos užklausos. Mokymai turi remtis darbuotojų užduotimis, o ne abstrakčiomis AI galimybėmis.
Įrodymai iš praktikos
SharePoint ir M365 dokumentų tvarka prieš saugesnį AI naudojimą ir patikimesnius atsakymus.
CRM, ERP, BSS ir SharePoint integracijų koordinavimas su skirtingomis komandomis ir procesais.
Atsargų, užsakymų ir sandėlio procesų tvarkymas, kai rezultatas matuojamas ne dokumentais, o veiklos rodikliais.
